Khi quý khách nhắn tin với Nha khoa LAMINA qua Facebook Messenger hoặc Zalo OA, hệ thống chăm sóc khách hàng của chúng tôi lưu: tên hiển thị, mã định danh người dùng của nền tảng, nội dung tin nhắn, và số điện thoại nếu quý khách tự cung cấp. Trang này hướng dẫn cách yêu cầu xoá các dữ liệu đó.
Cách yêu cầu xoá
Quý khách chọn một trong ba cách sau:
- Nhắn tin “XOÁ DỮ LIỆU” vào Trang Facebook hoặc Zalo OA mà quý khách đã nhắn.
- Gửi email tới admin@nhakhoalamina.com với tiêu đề “Yêu cầu xoá dữ liệu”. Ghi rõ tên Facebook/Zalo của quý khách và Trang đã nhắn.
- Gọi hotline 089.8838.666.
Chúng tôi sẽ làm gì
Trong vòng 7 ngày làm việc, chúng tôi xoá lịch sử trò chuyện, tên, mã định danh và số điện thoại của quý khách khỏi hệ thống chăm sóc khách hàng, rồi trả lời xác nhận qua kênh quý khách đã dùng để yêu cầu.
Hồ sơ bệnh án (nếu quý khách đã điều trị) được giữ theo quy định của pháp luật về khám chữa bệnh và không thuộc phạm vi xoá.
Xem thêm: Chính sách quyền riêng tư.
Data Deletion Instructions (English)
To delete the data LAMINA Dental holds from your Messenger or Zalo conversations (display name, platform user ID, message content and any phone number you provided), you can:
- send “DELETE MY DATA” to the Page you messaged;
- email admin@nhakhoalamina.com with the subject “Data deletion request”; or
- call +84 898 838 666.
We delete the data within 7 working days and confirm through the same channel. Medical records are kept as required by Vietnamese law.
Cập nhật lần cuối: 20/09/2026
